제1조 개인정보의 처리 목적
주식회사 제이엘스탠다드(이하 “회사”)는 소울링크 AI 추모 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보 처리방침 안내 방법
회사는 회원이 언제든 확인할 수 있도록 개인정보 처리 방침을 서비스 내 설정 메뉴에 공개하고 있으며, 서비스 가입 시 개인정보 처리 방침을 안내합니다.
회사의 개인정보 처리 방침이 변경되는 경우에는 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리 방침과 함께 서비스 내 화면 또는 설정 메뉴의 공지사항 등을 통해 공지함으로써 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
회사는 필요한 경우 개인정보 처리방침에 대해 회원의 동의를 다시 받을 수 있습니다.
제3조 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 필수 동의 항목의 회원 개인정보를 수집/이용할 수 있으며, 목적 외 다른 용도로 회원의 개인정보를 사용하지 않습니다.
| 필수 동의 항목 | 수집/이용 목적 |
|---|---|
| 소울링크 계정, 이용자 연계정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 이메일 주소, 이름, 닉네임(가명), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 외국 국적 여부, 제휴사 회원 여부, 추천인 정보 및 추천 코드 | 서비스 이용·가입·변경·해지·문의에 따른 본인 식별·인증 및 문제 해결을 위한 연락, 서비스 관련 공지사항 전달 및 본인의사 확인 등 의사소통 경로 확보, 이용자 관리, 불량 이용자의 서비스 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 제휴사 회원 식별·인증 및 그에 따른 혜택 적용 |
| (가족대표의 경우) 장례/화장/매장/자연장/개장/봉안 증명서 또는 가족관계증명서 등 고인과의 관계를 확인할 수 있는 정보, 고인 이름, 고인 기일, 고인의 생년월일, 성별, 직업, 종교, 성격, 취향, 생활습관 등 고인 정보, 고이늬 사진, 고인의 음성파일, 고인과의 메신저 대화내역 파일 | 회원의 고인 디지털트윈 제작 권한 유무 확인, 고인 디지털트윈 구현을 위한 데이터 입력 및 학습, 이용자 맞춤형 서비스 제공, 메시징 서비스 제공, 채팅 서비스 제공, 영상편지 및 AR사진촬영 서비스 제공, 서비스 성능 개선 및 신기술 개발, 마케팅 및 광고를 위한 활용 |
| 서비스 실행 상태에서의 AI 캐릭터와의 대화 내용, 타 회원과의 대화 내용, 방문한 추모공간 목록, 고인과의 관계, 고인과 회원간의 호칭, 고인과의 추억 정보, 서비스 사용 시간, 빈도, 기간. | |
| 서비스 이용 과정에서 필수적으로 필요한 정보 (휴대전화번호, 단말기 위치정보, 개별 서비스 요청 이력과 이용 이력, 카메라 액세스, 사진 및 관련 이용자의 기기를 연결한 네트워크와 인터넷 연결에 관한 정보, 음성 명령 언어 정보) | |
| 채팅 또는 이용자의 음성 명령을 문자 언어로 변환한 정보, 사진 및 영상(사용자 프로필 사진, 고인 프로필 사진, 추모공간 상단 배너 이미지 등) | 이용자 맞춤형 서비스 제공, 메시징 서비스 제공, 채팅 및 게시판 서비스 제공, 영상편지 및 AR사진촬영 서비스 제공, 기타 서비스 및 콘텐츠 제공, 서비스 성능 개선 및 신기술 개발, 마케팅 및 광고를 위한 활용, 서비스와 회사가 제공하는 다른 상품 및 서비스간 개인정보의 결합·분석 및 이를 통한 개인맞춤·연계서비스 제공, 제3자 상품·서비스·혜택에 대한 개인맞춤 추천 및 정보제공, 고객세분화, 선호도·라이프스타일·사회적 관계 추정, 상기 목적을 위한 개인정보 분석 |
| 외국 국적 여부 | 인구통계학적 특성과 이용자에 텍스트/음성 지시 및 질문에 대한 이해도 제고 |
| 로그기록, 서비스 계약이행 과정에서 자동적으로 생성되는 정보 | 서비스 운영 및 서비스 이용현황에 대한 통계적 분석, 고객 불만 및 오류 대응 |
| 로그인 계정, 스마트폰 정보(통신사, 단말 제조사, 단말 모델, OS명, OS Version, Build No., App. Version), | 오류 신고 등 문의 내용 확인 및 해결 |
| 단말기 위치 정보 | 지역별 앱푸시 알림 전송 시간 설정 |
| (추모공원 제휴 서비스의 경우) 추모공원 전용 서비스 이용 가능지역 확인 |